Prečo affiliate marketing zostáva kľúčový aj v ére AI?
Umelá inteligencia dnes mení takmer všetky oblasti digitálneho marketingu. Ovplyvňuje spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie, objavujú produkty a robia nákupné rozhodnutia. Mnohí si preto prirodzene kladú otázku: akú budúcnosť má affiliate marketing?
Odpoveď, ktorá zaznela na konferencii Partnership Day, je pre affiliate komunitu pozitívna. Ako to zhrnul Eliott Lee, Director of Partnerships v spoločnosti Profound: affiliate zostane dôležitý aj v tejto novej ére. Zároveň ale platí, že spôsob, akým sa jeho úspech meria a odmeňuje, sa musí zmeniť. Tieto výzvy sú však podľa neho vyvážené príležitosťou. Ďalšia éra affiliate marketingu bude daná tým, ako sa odvetvie dokáže prispôsobiť a aké nástroje si na to vybuduje.
O podujatí informoval odborný magazín Hello Partner, z ktorého tento článok vychádza.
AI mení nákupné rozhodovanie a klik ako metrika nestačí
Jednou z hlavných tém konferencie bolo, že nákupné rozhodnutia dnes čoraz viac ovplyvňuje AI, a to napríklad rôzni AI asistenti alebo odporúčacie algoritmy.
Zákazník si teda produkt nevyberá len na základe kliknutia na odkaz. Preto je podľa rečníkov potrebný nový spôsob merania, ktorý dokáže tento "neviditeľný" vplyv zachytiť a spravodlivo ho odmeniť.
Ako veľký je tento problém v praxi, ukázali konkrétne čísla z konferencie:
- loveholidays – na jednu zachytenú konverziu pripadá až 43 ďalších, ktoré firma vôbec nevidí.
- Acquire – až 65 % nákupov zákazníkov sa nedá priradiť žiadnemu konkrétnemu zdroju.
- The Independent – 78 % návštevníkov si na stránke hľadá inšpiráciu pred nákupom, no vydavateľstvo dostáva províziu len za 70 až 80 % ciest, ktoré reálne ovplyvnilo. Pri cestovaní je to ešte menej, a to len polovica.
Tieto čísla ukazujú jednu vec: klik pred nákupom už nestačí ako spravodlivá metrika toho, koľko práce daný partner (napríklad blog, magazín alebo influencer) skutočne odviedol.
Preto jeden z rečníkov navrhol nový prístup, a to takzvané hybridné modely odmeňovania, ktoré berú do úvahy celú cestu zákazníka, nielen jeho posledný klik pred nákupom.
AI nenahrádza ľudský prvok, práve naopak
Napriek rastúcej role AI bola jednou z najsilnejších správ dňa dôležitosť ľudského zásahu.
Zástupca Expedie to zhrnul do jednoduchého vzorca: človek – stroj – človek. AI je užitočný nástroj niekde uprostred procesu, no na jeho začiatku aj konci by mal stále stáť človek.
Podobný názor zdieľal aj zástupca Acceleration Partners: AI je mimoriadne silný nástroj na prácu s veľkými objemami dát a na optimalizáciu, no ľudský zásah zostáva nenahraditeľný a jeho hodnota dokonca rastie.
Prečo affiliate napriek tomu zostáva kľúčový
Affiliate marketing v ére AI rozhodne nezaniká, len sa zrejme bude meniť spôsob, akým sa meria a odmeňuje jeho hodnota. Odvetvie si na to, prirodzene, buduje nové nástroje, nové role aj nové modely odmeňovania, ktoré majú lepšie zachytiť reálny prínos partnerov v celej nákupnej ceste.
A jedna vec zostáva rovnaká: ľudský zásah a dôveryhodné odporúčanie majú v ére AI stále svoju hodnotu, ak nie väčšiu ako predtým.
Viac podrobností z konferencie nájdete v pôvodnom článku. Zdroj: https://hellopartner.com/affiliate-will-continue-to-be-important-within-this-new-paradigm-partnership-day-delves-into-new-affiliate-reality/
